La razón de ser de toda organización es lograr la satisfacción de su cliente externo e interno y uno de los primeros pasos es ponerlo como centro de todo nuestro quehacer y actividad.
El participante aplica los principios, estrategias y herramientas del servicio de excelencia a fin de brindar una atención que obtenga la satisfacción del cliente.
La razón de ser de toda organización es lograr la satisfacción de su cliente externo e interno y uno de los primeros pasos es ponerlo como centro de todo nuestro quehacer y actividad.
Maestro en Educación, instructor y coach certificado, diplomado en administración de recursos humanos.
Especialista pedagógico y experto en temas de desarrollo organizacional y emprendedurismo. Iván cuenta con más de 10 años formando personas.